RS PKU Muhammadiyah Temanggung Apresiasi 10 Unit Pelayanan Terbaik Lewat Senyum 2-2-7

Temanggung – Komitmen RS PKU Muhammadiyah Temanggung dalam menghadirkan pelayanan berkualitas dan berkesan terus diperkuat melalui pengamalan nilai Ultimate Service. Salah satu bentuk implementasinya adalah apresiasi terhadap 10 unit yang aktif dan konsisten mengirimkan foto senyum 2-2-7, yakni senyuman 2 cm ke kiri, 2 cm ke kanan selama 7 detik, sebagai bagian dari budaya pelayanan unggulan rumah sakit.

Ultimate Service merupakan nilai utama dalam sistem pelayanan di RS PKU Muhammadiyah Temanggung. Filosofi ini bertujuan membangun hubungan emosional dengan pelanggan melalui 7 sikap utama: senyum, sapa, salam, semangat, sopan, santun, dan solusi. Dengan penerapan nilai-nilai ini, rumah sakit menargetkan bukan hanya kepuasan pasien, tetapi juga loyalitas dan kepercayaan jangka panjang.

Sebagai bentuk apresiasi, penghargaan diberikan kepada 10 unit yang dinilai paling rajin mengirimkan foto senyum 2-2-7, yakni Unit Hemodialisa, Gizi, Rekam Medis, Rehab Medik dan HC, Laboratorium, Multazam, Shofa 1, Bina Rohani dan AIK, Marwa, serta Asuransi. Selain itu, 3 foto senyum 2-2-7 terfavorit pilihan Direktur Rumah Sakit dianugerahkan kepada Unit Hemodialisa, Rekam Medis, dan Gizi, karena dianggap paling menggambarkan semangat dan ketulusan dalam melayani pasien.

Direktur RS PKU Muhammadiyah Temanggung menyampaikan apresiasi tinggi atas semangat yang ditunjukkan oleh unit-unit tersebut. “Kami sangat bangga atas dedikasi rekan-rekan yang terus menjaga kualitas layanan melalui semangat Ultimate Service. Ini adalah bukti nyata bahwa pelayanan yang tulus dan profesional dapat dimulai dari hal sederhana seperti senyuman, yang mampu menciptakan dampak besar terhadap pengalaman pasien.”

Melalui program ini, RS PKU Muhammadiyah Temanggung berharap budaya pelayanan unggul semakin mengakar dalam setiap insan rumah sakit. Peningkatan mutu layanan bukan hanya tanggung jawab manajemen, tetapi merupakan gerakan bersama. Dengan menjaga konsistensi dalam menerapkan nilai-nilai Ultimate Service, RS PKU Muhammadiyah Temanggung bertekad menjadi rumah sakit pilihan utama masyarakat karena mutu, hati, dan layanan yang tak hanya menyembuhkan, tetapi juga menyentuh.