Hak & Kewajiban Pasien

HAK PASIEN :

  1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
  2. Pasien berhak memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
  3. Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
  4. Pasien berhak memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional
  5. Pasien berhak memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi
  6. Pasien berhak mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
  7. pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
  8. Pasien berhak meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunya surat izin praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit
  9. Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya
  10. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
  11. Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
  12. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
  13. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu mengganggu pasien lainnya
  14. Pasien berhak memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit
  15. Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakukan Rumah Sakit terhadap dirinya
  16. Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya
  17. Pasien berhak menggugat dan atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar, baik secara perdata ataupun pidana
  18. pasien berhak mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundan-undangan

KEWAJIBAN PASIEN :

  1. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk memberikan benar, jelas dan jujur tentang masalah kesehatan
  2. Pasien wajib mengetahui apa yang menjadi kewajiban dan tanggung jawab pasien dan keluarga
  3. Pasien wajib mengajukan pertanyaan untuk hal yang tidak dimengerti
  4. Pasien wajib memahami dan menerima konsekuensi pelayanan
  5. Pasien wajib mematuhi instruksi dan menghormati peraturan Rumah Sakit
  6. Pasien wajib memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa
  7. Pasien wajib mematuhi kewajiban finansial yang disepakati